ফেরদৌস মাহমুদ মিঠু ||
আসন্ন ঈদুল ফিতর উপলক্ষ্যে ঘরমুখো মানুষদের অগ্রিম টিকেট পেতে অনলাইন বিরম্ভনায় গতকাল শনিবার কুমিল্লা রেলওয়ে ষ্টেশনে শত শত যাত্রীদের চরম দুর্ভোগ পোহাতে হয়। সারারাত জেগে প্লাটফরমে অপেক্ষা করেও টিকেট না পেয়ে এসময় ক্ষোভ প্রকাশ করতে দেখা গেছে অনেককে।
রেলওয়ে ষ্টেশন সুত্রে জানা যায়, যাত্রীদের সুবিধার্থে বাংলাদেশ রেলওয়ে বিগত সময়ে ৫০% অনলাইনে এবং ৫০% কাউন্টার থেকে সরবরাহ করে আসছে।  ঈদুল ফিতর উপলক্ষে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ যাত্রীদের সুবিধার্থে অগ্রিম টিকেট গতকাল ২৩ এপ্রিল আগামী ২৭ এপ্রিলের টিকেট  বিক্রি শুরু করে। এঅবস্থায় কর্তৃপক্ষের পূর্বঘোষনা অনুযায়ী সকাল ৮ টা থেকে টিকেট দেওয়ার কথা ছিল। এতে শত শত ঘরফেরা মানুষ টিকেট নিশ্চিত পেতে শুক্রবার রাত ১২ টার সময় টিকেট কাউন্টারে লাইন দেওয়া শুরু করে। এঅবস্থায় অনেকেই রাতের সেহরির খাবার কেউ লাইনে দাড়িয়ে কেউবা প্লটফরমে বসে সম্পন্ন করেন। পরবর্তীতে সকাল ৮ টায় টিকেট দেওয়ার সময় পেরিয়ে গেলেও অনলাইন জটিলতার কারণে টিকেট প্রদানে বিলম্বিত হতে থাকে। পরবর্তীতে বেলা পৌনে ১১ টায় অনলাইন জটিলতা নিরসনের পর টিকেট প্রদান শুরু হয়। তবে  পবিত্র রমজান এবং গরমে এসময় টিকেট প্রত্যাশিদের চরম দুর্ভোগ পোহাতে হয়। উল্লেখ্য রেলওয়ের অনলাইনে টিকেট বিক্রি আগে সিএনএস নামের একটি প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে করা হতো। তবে সাম্প্রতিক
সময়ে সেটা পরিবর্তন করে সহজ ডটকম নামের একটি প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয়েছে। টিকেট ক্রয় করতে আসা একাধিক ব্যক্তি জানান, অনলাইনে টিকেট বিরম্ভনায় এসময় কুমিল্লা  রেলওয়ে স্টেশন  মাষ্টার মাহবুবুর রহমান টিকেট কাউন্টারে এসে টিকেট ক্রয়কারীদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করেন।